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《汽车行业质量管理体系ISO/IT16949:2002较新实施实务》还提供了大量的实用范例。
序言
**篇 ISO/TS16949: 2002简介与导入
一、国际汽车行业标准发展概况
(一)QS9000介绍
(二)VDA6.1介绍
二、ISO/TS 16949标准的产生和发展
(一)ISO/TS 16949: 1999**版的产生
(二)ISO/TS 16949: 2002*二版的产生
(三)ISO/TS 16949之发展历程
(四)ISO/TS 16949之发展趋势
三、ISO/TS 16949: 2002与QS9000: 1998的主要差异
四、ISO/TS 16949: 2002的目标及适用范围
(一)ISO/TS 16949: 2002的目标
(二)ISO/TS 16949: 2002的适用范围
五、实施ISO/TS 16949: 2002的益处
六、ISO/TS 16949: 2002相关手册
*二篇 质量管理体系的过程方法
一、为何要使用过程方法
二、过程的定义及理解
三、过程方法
(一)什么是过程方法
(二)以过程为基础的质量管理体系模式说明
(三)“PDCA”方法在质量管理体系中的应用
四、汽车行业质量管理体系的过程管理
(一)过程类别
(二)三类过程之间的关联
(三)顾客导向过程的识别和管理
1.过程方法之顾客导向
2.组织一个顾客导向过程与顾客之间的接口
3.顾客导向过程识别—“地球图”或“章鱼图”
4.顾客导向过程与支持过程的关系
S.管理过程与顾客导向过程及支持过程的关系
6.过程管理工具——过程管理图,又称“乌龟图”
7.顾客导向过程管理——矩阵图
(四)某汽车生产件组织质量管理体系过程系统图
TS16949汽车行业质量管理体系
国际质量管理体系标准的**化推广和运用,促进了标准的改进和发展,使得当前国际标准的变化有两个趋势,一是各类**标准日益增多,有**的延伸,有范围上的扩展,如航空业的AS9000、通讯技术业的TL9000、药品制造业的GMP、食品行业的HACCP以及汽车供应商的TS16949标准;另一个趋势是标准的集成化或整合,即相关标准集成一个统一体,**组织贯彻综合管理体系的可行性,如ISO9000与ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康*管理体系的整合。而汽车供应商目前普遍采用的ISO/TS16949标准正是ISO9000标准在汽车零部件制造行业的特定要求。
一、 ISO/TS16949标准的发展概况
为减少汽车供应商不必要的资源浪费和有利于汽车公司**采购战略的实施,国际汽车特别工作组(IATF)以及国际标准化组织的质量管理和质量****及其分**(ISO/TC176)的代表在以ISO9001:1994版质量体系的基础上结合QS-9000、VDA6.1、EAQF(法国)94和AVSQ(意大利)95等质量体系的要求**了ISO/TS 16949技术规范(Technical Specification),通过ISO技术**2/3成员国的投票同意,并于己于1999年1月1日颁布发行。
为了获得国际汽车特别工作组(IATF)的顾客成员对ISO/TS16949技术规范认证的认可,ISO技术**已开发出一个**统一的认证方案(ISO/TS16949汽车认证计划和实现IATF认可的准则)并要求**按照执行。若有对ISO/TS16949技术规范加以补充的顾客特殊要求,则**包括在审核中,以获得顾客的对ISO/TS16949技术规范认证的认可。