三、持续改进企业质量管理体系的有效措施
1.树立质量管理体系改进的意识，落实质量管理改进的职责。质量管理体系的改进需要全员参与，全员都**树立质量管理体系改进的意识。首先，企业管理者是质量管理体系改进的**羊，应认识到改进的必要性，树立质量管理体系改进意识，为质量管理体系的改进提供人员、设施等资源，定期关注质量管理体系的实际运作情况；其次，企业的各部门负责人是质量管理体系不断改进和完善的主力军，**树立质量管理体系**不断改进的思想，根据自己负责的业务，结合标准的条款，不断查找改进的突破点，不断探索质量管理体系改进的方法和技巧，配合公司的质量管理体系的改进；*三，企业的专职、负责质量管理体系运作的人员是质量管理体系改进的技术参谋和推动者，**定期采用会议、板报、座谈会等方式宣传质量管理体系改进的必要性和重要性，收集适合企业自身改进的方法和经验，给企业各层人员分享，推动质量管理体系的不断改进和完善；*四，岗位人员是质量管理体系的直接操作者，通过培训、现场示范等方式提升岗位人员的改进意识，以加强全员的质量管理体系改进的意识和职责。
2.认真开展内审、管理评审和日常检查工作，识别改进需求，落实改进点，不断探索质量管理的改进方法，不断推动质量管理体系的持续改进。首先，应根据质量管理体系覆盖的范围，结合企业的实际情况，做好内审的策划及内审方案，选好内审员，开好会议，把好内审过程控制关，对内审中发现的问题，**认真分析原因，落实整改责任，选择和优化整改方法，加强对整改项的效果验证；其次，应结合企业的实际情况，按策划的要求，定期开展管理评审活动，企业的高负责人**亲自主持管理评审会议，认真做好管理评审的输入，对输入中提出的问题，集中认真讨论，形成整改决议，落实具体的整改人员，解决整改的资源需求，落实跟进人员和整改措施，追踪整改的效果；三是抓好日常的检查工作，日常检查是识别改进需求的重要措施之一，也是体系正常运行和不断改进的基本**，要加强对体系文件的使用情况、质量目标的达成情况等体系要素进行日常检查，发现问题，立即追查原因，落实整改，不断推动质量管理体系的改进。
3.不断修订和完善组织的质量管理体系文件，使其符合组织的实际情况和实际运作，不断推进质量管理体系的持续改进。质量管理体系标准要求建立文件化的质量管理体系，文件的符合性和有效性是质量管理体系正常运行和不断改进的根本**，是运行质量管理体系的指南。首先，应意识到文件修订和完善的必要，如在企业的组织架构调整、部门职能调整、岗位职责变化后，**根据变化后的实际情况，修订原有的质量管理体系文件；其次，在标准版本变化、法律和法规版本变化、技术标准要求发生变化后，也**根据新的变化修订原有的文件；再次，在企业的业务增加或运作方式发生变化后，也**根据变化修订和完善相应的质量管理体系文件；后，应不断优化和调整岗位文件，岗位文件是质量管理体系文件运作的核心文件，也是实际上影响体系运行效果的重要文件，所以应该根据岗位业务的不断优化和岗位工作手段的不断提升，不断完善岗位的操作类文件。
4.加强全员培训和考核工作，是**质量管理体系的不断改进有效措施之一。首先应该加强对全员的质量管理体系标准知识的培训，特别是要加强对质量管理体系运作的关键人员如*员等的培训，可采用分模块法、分条款法等方式，针对质量管理体系的职能分配的不同培训相应的标准知识，加深对标准的理解和掌握，在标准内容变更后，应采用新旧标准对比法等方法，对新标准的要求进行培训；其次应加强对内审员的培训。内审人员的素质和对改进需求的识别，起到至关重要的作用，应加强对内审员的标准知识、内审技巧、业务流程等方面的培训，以便使内审员加深对标准的理解和运用、提升内审技巧；三是应加强对法律、法规和技术标准的培训。法律、法规和技术标准通常是通过转化为文件要求后成为业务的具体要求，与体系有关的人员应加深对这些要求的认识和理解，这有助于质量管理体系的改进；四是要加强对岗位作业规范、技术要求、产品标准等文件的培训。这些文件具有变化快、要求具体等特点，是岗位操作人员日常工作**的文件，也是影响质量管理体系有效运作的关键文件，**加强对这部分文件的*培训；五是应加强对参加培训人员的考核。可以采取考试、现场提问、实习观察等方式，严格验证培训的效果。
5.肯定质量管理体系改进的效果，增强各级人员对质量管理体系不断改进的积极性和信心，不断推动质量管理体系的持续改进。质量管理体系要求不断改进，但效果也不容易显现。质量管理体系强调全员参与，全员树立改进的信心是很必要的，所以，企业在改进质量管理体系的同时，也可以采取设立奖金、流动*、通报表彰等方式对在质量管理体系改进的积极参与者、取得效果者进行适当的表彰和奖励，以增加信心，提高积极性。
质量管理体系认证（9000认证）是当今企业运用多的管理类工具，质量管理体系现已然成为衡量一个企业是否具备完善的管理水平的一个重要，企业通过9000认证，贯彻并运行ISO9000标准，可以有效的提高企业自身管理水平，提高团队合作效率。9000认证也是企业招投标及二方验厂的重要组成部分
ISO9000质量体系认证，申报需要以下资料：
1、 营业执照（年检后副本）
2、 组织机构代码证（年检后副本）
3、 *登记证
4、 公司简介
5、 公司组织机构图
6、 公司生产流程图
7、 质量方针、质量目标
8、 确定公司申请范围
9、 申请表（签字盖章）由咨询公司提供
10、 认证合同（签字盖章2份）由咨询公司提供
ISO体系认证费用，费用其中包含，技术咨询费，认证申请费，现场审核费及证书使用费。认证的费用根据主要根据企业从业人员的数量。
一）质量管理体系认证低限价：
员工人数在65人以下，初审低限价为12000元；
员工人数在66－125人，初审低限价为18000元；
员工人数在126－275人，初审低限价为21000元；
员工人数在276－1000人，初审低限价为33000元；
员工人数在1001－4000人，初审低限价为45000元；
员工人数在4001人以上时，每增加一个审核人日，认证收费少增加2400元。
（二）环境管理体系认证低限价：
根据申请认证组织环境因素复杂程度的不同，按高复杂程度、中等复杂程度和低复杂程度，分别设定低限价：
员工人数在30人以下，初审低限价分别为22000元、20000元、13000元；
员工人数在31－100人，初审低限价分别为33000元、26000元、20000元；
员工人数在101－500人，初审低限价分别为48000元、38000元、29000元；
员工人数在501－2000人，初审低限价分别为68000元、55000元、40000元；
员工人数在2001人以上时，每增加一个审核人日，认证收费少增加2400元。
（三）职业健康*管理体系认证低限价：
根据申请认证组织风险程度的不同，按一级、二级、风险程度，分别设定低限价：
员工人数在30人以下，初审低限价分别为22000元、20000元、13000元；
员工人数在31－100人，初审低限价分别为33000元、26000元、20000元；
员工人数在101－500人，初审低限价分别为48000元、38000元、29000元；
员工人数在501－2000人，初审低限价分别为68000元、55000元、40000元；
员工人数在2001人以上时，每增加一个审核人日，认证收费少增加2400元。
（四）两体系结合审核初审的低限价为相应的两个单体系初审低限价之和的75%；三体系结合审核初审的低限价为相应的三个单体系初审低限价之和的65%。
（五）监督审核的低限价为相应初审低限价的1/3；复评的低限价为相应初审低限价的2/3。
（六）考虑管理体系覆盖产品的特点、复杂程度和行业风险，其他管理体系标准认证的低限价可在以上限价基础上增加收费。
*五条：认证机构应承诺在实施相关认证活动时，自觉执行**的认证收费标准，实际认证收费不低于相应的低限价。
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