蚌埠供应ISO9001质量管理体系申请厂家 安徽子辰企业管理服务有限公司

ISO9000的含义
ISO---国际标准化组织的缩写。该组织负责制订和发布非电工类的国际标准。该组织发布的标准均冠以“ISO”的字头。
9000---标准的代号，ISO将9000下的编号分配给与质量管理和质量**的有关标准。事实上，与质量管理和质量**有关的标准的范围已突破了9000系列的代号范围，如ISO1000系列标准和ISO8402，他们共同构成了创造奇迹的ISO9000族国际标准。

组织在导入ISO9001认证前期，应充分识别组织所需的过程，包括产品实现的主过程和其他支持过程，即应包括与组织的管理职责、软硬件及人员能力的提供、产品的实现和测量有关的过程。并应对过程进行控制。如果遗漏了过程，则会影响到ISO9001质量管理体系的特性。在ISO9001认证识别过程时，应按对产品质量影响大小、对产品责任影响大小以及是否*被发现(监测)出来等因素，来区别对待有关过程。ISO9001认证中强调特别应注意抓准关键过程(对关键质量特性影响较大的过程)及过程产品质量不能靠检验加以评定或评定费用较高，这种过程的质量问题往往要在使用中才得以暴露)。一个过程有大有小，有简单有复杂、有一般有关键。因而对其控制的方式、方法和力度也宜有所区别。但对于任何过程来说，

在必要的范围和程度上，组织建立的质量管理体系应保持或保留适当的成文信息。新版标准不再限定质量管理体系成文信息的形式和数量。由于在新版标准中使用基于风险的思维，更加关注质量管理体系实现预期结果，因而一定程度上减少了规定性要求。在ISO2008中使用的特定术语如“文件”“程序文件”“质量手册”或“质量计划”等，在ISO2015标准中规定为“保持成文信息”要求，这类成文信息通常称之为“文件”，用以支持过程运行。在ISO2008中使用“记录”这一术语表示符合要求证据所需要的文件，在ISO2015标准中规定为“保留成文信息”要求，组织有责任确定需要保留的成文信息及其储存时间和所用的介质。

有产品质量情况的汇总分析。以顾客为关注焦点、顾客满意只是作为口号喊一下，并不认真了解顾客的需求和愿望，处理顾客投诉走过场，进行顾客满意度测评只是为应付外审做的样子；应引起对确保顾客满意问题的重视，并有具体行动，真正进行顾客满意度调查并利用该结果改进相关工作，在各方面做到顾客满意。对于所遇到问题的原因分析于表面，不愿追究更多和更深层次的原因，举几个简单事例作为应付；应建立真正的长效改进制度，形成坚持实施纠正措施和预防措施的机制，对现实和潜在的问题深入挖掘根源，摆脱强调客观理由或于表面的所谓原因分析。持续改进只是空谈，没有改进的具体要求和实施措施，也没有考核、激励和对作出的有效改进的固化。应将持续改进贯穿于整个质量管理体系过程。
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